Deverá ter consigo o seu n.º de adesão aos canais diretos (n.º esse que se encontra impresso no próprio cartão) e o seu código pessoal de acesso, constituído por 6 algarismos.

A adesão é gratuita, a sua utilização terá apenas o custo de uma chamada, e certas operações habitualmente cobradas poderão ter custo bastante mais vantajoso do que no balcão. 

Sim, tem ao seu dispor um conjunto de números verdes internacionais consoante o país onde se encontrar. Clique aqui para consultar os números. Para aceder dos restantes países deverá ligar para +351 21 883 77 07 (custo de chamada internacional).

Sim, só é possível aceder, ultrapassando os níveis de segurança obrigatórios. Para sua segurança deverá memorizar o pin de acesso ou guardar o cartão e pin em locais diferentes.

Deverá contactar imediatamente 707 200 300 e solicitar a alteração do pin.

Contactar o serviço Linha Direta e solicitar a anulação do serviço e solicitar uma nova proposta de adesão junto do seu gestor.

Deverá solicitar uma reemissão através da Linha de Atendimento.

Pode realizar todo o tipo de consultas e operações 24 horas por dia através de atendimento automático. Das 8:00H às 22:00H, dias úteis, e das 9:00H às 18:00H, restantes dias, através de atendimento personalizado, e em qualquer lugar com acesso à Internet sem se deslocar a um balcão.

Sim. A Linha de Atendimento possui uma equipa especializada de assistentes que a qualquer altura e sempre que desejar poderão informá-lo sobre as opções de investimento disponíveis e inclusive efetuar as aplicações financeiras que desejar.