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SEGURANÇA ONLINE:

Recomendações de Segurança

Ser "Money Mule" é crime!

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Que cuidados deve ter ao comprar online?

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92,3% dos clientes recomendam este crédito habitação.

Recomendações

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Cuidados a ter

Canais Digitais

Para navegar na Internet é fundamental ter sempre presente os cuidados para garantir a sua segurança, a segurança das operações realizadas e a salvaguarda dos seus dados pessoais.

Conheça aqui algumas regras de segurança essenciais a adotar na utilização do seu computador, telemóvel ou tablet, no acesso aos serviços do banco online como o novobanco Online ou a App.

O novobanco garante-lhe a segurança no seu serviço de banco online. O que fazemos por si:

  • Utilização do banco online

    Códigos dos canais diretos como forma da sua autenticação e identificação como cliente novobanco ( n.º de adesão, PIN e dígitos da matriz).

    Sistema de autenticação forte "segurança adicional", que exige a confirmação de operações extra património através da inserção de um código descartável, gerado e enviado em tempo real para o telemóvel do cliente, através de uma mensagem SMS.

    Sistema de suspensão de acesso após determinado número de falhas consecutivas dos códigos de identificação dos canais diretos (nº de adesão e PIN).

    Tempo máximo de sessão e cancelamento de sessão após determinado período de inatividade no novobanco Online.

  • Comunicações seguras através da internet

    Site HTTPS com tecnologia SSL de SHA256RSA para encriptação da informação/comunicação.

  • Monitorização dos Sistemas

    Temos uma Equipa de Monitorização que analisa em permanência o sistema, os acessos e as operações realizadas nos Canais Diretos do novobanco.

  • Privacidade online

    O novobanco preocupa-se com a privacidade das suas informações, não utilizando ou divulgando os seus dados a nenhuma entidade externa ao banco, para qualquer fim comercial.

Alertas fraude

Alertas de fraude

Cuidados a ter Online

Proteja o seu computador

Não manter o antivírus atualizado é quase o mesmo que não o ter! O antivírus protege o computador de ataques maliciosos verificando os programas que instala ou até mesmo os e-mails que recebe na sua caixa de correio.

Recomenda-se a utilização de um sistema de firewall nos computadores ligados à Internet. Por toda a Internet existem processos controlados por intrusos que estão constantemente a percorrer os endereços da Internet à procura de computadores vulneráveis. Os sistemas de firewall proporcionam boa proteção contra este tipo de ataques de reconhecimento.

A grande maioria dos ataques são feitos explorando falhas nas aplicações que os utilizadores tipicamente usam, se não tiver o software devidamente atualizado, aumentará o número de falhas que podem ser exploradas. Atualize regularmente o sistema operativo e o browser de acesso à internet.

Para aumentar a segurança do seu computador deverá utilizar software devidamente licenciado. Não instale programas/softwares sem que garanta antecipadamente a fiabilidade da sua origem. Nem todos os programas são aquilo que afirmam ser e muitos vão apenas permitir a terceiros o acesso à sua informação.

Segurança no smartphone e tablet

Proteja-o com uma password de acesso. Atenção estes equipamentos podem ser facilmente perdidos ou roubados.

Instale um Antivírus para o seu smartphone ou tablet: Já existem soluções disponíveis para alguns tipos de smartphones/tablets sendo algumas gratuitas.

Confirme sempre quais os níveis de permissões que são pedidos.

Por exemplo, implemente restrições de acesso de forma a impedir a instalação ou execução de programas que não sejam do seu conhecimento.

Caso não proceda às atualizações está a aumentar o risco de ataques virtuais ou instalação de aplicativos maliciosos.

As redes Wi-Fi gratuitas/hotspots facilitam o acesso à internet e também o trabalho dos cibercriminosos. Evite utilizar este tipo de ligação para aceder a sites que requeiram a introdução de informações sensíveis, incluindo redes sociais, compras online e homebanking.

Evite fazer clique em mensagens, imagens ou outros conteúdos publicitários de aspeto ou origem duvidosa. Elimine a mensagem e bloqueie o remetente, ou, caso seja de uma entidade fidedigna, sugerimos que confirme a veracidade do conteúdo contactando a mesma, antes de aceder ao link. Tenha também cuidado se o SMS lhe pedir uma resposta com os seus dados pessoais. Pode não se tratar de software malicioso, mas uma forma de angariar contactos para campanhas de SPAM.

É cada vez é mais importante saber identificar os perigos e salvaguardar a segurança dos equipamentos do acesso por terceiros a dados e informações pessoais.

Mantenha o smartphone seguro. Cada vez mais o telemóvel é um objeto pessoal que contém informação sensível, pelo que, mantenha-o sempre perto de si!

Internet segura

Hoje em dia utiliza-se a internet não só para trabalhar, como também para ocupar os tempos livres e falar com os amigos. Por isso é cada vez é mais importante saber identificar os perigos e salvaguardar a segurança dos equipamentos do acesso por terceiros a dados e informações pessoais.

A utilização de computadores ou smartphones no acesso à internet deve ser efetuada de forma responsável, dando particular atenção à informação que se disponibiliza nas redes sociais.

 

Como o nome completo, moradas, números de telefones ou telemóvel e endereços de e-mail, em redes sociais ou páginas da internet que se apresentem em nome do seu banco ou outro serviço. Se estiver num site que lhe solicita a inserção de informações sensíveis, verifique se há sinais de algo suspeito. Por exemplo, verifique o URL para se certificar de que a página é realmente parte do site da organização e não de uma página fraudulenta num domínio diferente (como NBbanco.com ou g00gle.com). Se ainda estiver numa página onde lhe vão ser solicitados meios de pagamento (como informações sobre o seu cartão de crédito), verifique o ícone do cadeado no browser.

Que muitas vezes são simples utilizadores desconhecidos, ou até podem ser amigos com contas comprometidas.

Os designados hoaxes que são mensagens falsas sobre um determinado tema que pode ir desde a crianças supostamente doentes, a alterações no sistema/regras de determinada rede social, pessoas que estão desaparecidas, bilhetes da lotaria, e mesmo concursos para que se ganhem equipamentos eletrónicos ou vouchers de compras. Perante a entidade certifique-se que determinado anúncio/concurso é real ou não.

Pois, por serem muito apreciados pelos mais novos, alguns deles não são mais do que uma via para obter passwords e informações pessoais.

Que parecem excelentes oportunidades de ganhar dinheiro sem esforço. Por vezes o que é pedido aos "candidatos" é que tenham contas em Bancos nacionais para que sirvam de intermediários em transferências de dinheiro para países estrangeiros cuja origem é ilegal e lesa terceiros.

Já que estes equipamentos podem estar infetados com vírus ou estar a ser alvo de vigilância por terceiros.

Não utilize datas de nascimento ou outras referências pessoais já que essas são as primeiras que terceiros, com intenções maliciosas, tentam utilizar.

Correio eletrónico

As mensagens de correio eletrónico e seus anexos são frequentemente usados para propagar vírus ou proporcionar uma porta de entrada para um hacker aceder ao seu computador.

Se recebeu uma mensagem de correio eletrónico que não reconhece a origem ou o assunto da mesma, que contém links e/ou ficheiros em anexo , onde são solicitadas informações de caráter privado e/ou confidencial, ou em que incluem ofertas de trabalho demasiadamente atrativas, DESCONFIE de imediato.

Alguém, provavelmente, o está a tentar enganar pelo que se deve precaver. Estará perante aquilo que se denomina, de uma forma geral, como Phishing. Os ataques de Phishing têm evoluído rapidamente adaptando-se à realidade atual. Os mais recentes prendem-se, sobretudo, com programas maliciosos que se instalam quando acede a links ou abre anexos em emails.

  • Deve apagar a mensagem sem a ler mesmo que o assunto seja apelativo.

  • Não deve abrir anexos (ex. pdf's, docx, doc) antes de se certificar, junto do remetente, que o conteúdo é seguro e que a mensagem foi de facto enviada por ele.

  • Não deve reencaminhar a mensagem.

  • Não deve responder à mensagem.

Se recebeu um e-mail que não estava à espera, por mais que o remetente do e-mail lhe pareça fidedigno, por telefone confirme sempre a veracidade do conteúdo do e-mail com a respetiva entidade (exemplo: Pagamento de uma importância para a receção de uma encomenda que não esperava; um pagamento suplementar de agua, luz ou portagens).

Em caso de dúvida contacte a linha NBdireto através do nº 707 24 7 365.

Cuidados que deve ter com os seus dados no banco online

Garanta a segurança dos seus dados e a confidencialidade das suas transações.

  • Nunca introduza a totalidade dos dígitos da matriz, que constituem o código de segurança 2º nível, disponível no seu cartão dos canais diretos. Esses dígitos são necessários para efetuar operações nos canais diretos, e o novobanco nunca, em circunstância alguma, lhe pedirá mais do que 3 dígitos da sua matriz dos canais diretos, nem lhe enviará emails a solicitar todos os dados da mesma.

  • Nunca solicitamos o número de telemóvel para aceder aos serviços homebanking. Mantenha os seus dados de acesso reservados. Nunca os divulgue, mesmo a pessoas da sua confiança, nem os anote em papéis. Mantenha sempre consigo o cartão dos canais diretos, evitando que terceiros possam ter acesso à matriz (código de 2º nível).

  • No serviço Linha Direta, normalmente os seus dados de acesso são introduzidos no sistema automático. Contudo, em casos excecionais, estes poderão ser-lhe solicitados pelo assistente. Nesse caso, assegure-se de que ninguém à sua volta está a escutar.

  • Se for contactado pela Linha Direta, sem que tenha solicitado esse contacto, mantenha-se atento e não transmita os seus dados de acesso ou outras informações que possam colocar em causa o seu património.

  • Desconfie de alterações na imagem gráfica do novobanco Online ou nos procedimentos de acesso a que está habituado. Por exemplo, se lhe pedirem mais dados de acesso do que o habitual, ou se a página de introdução dos dados abrir numa janela distinta. Na dúvida, contacte o Linha Direta.

  • Desconfie se lhe forem apresentados, nas páginas, textos com erros gramaticais ou gralhas, ou se a linguagem utilizada indiciar que foram escritos por estrangeiros ou pessoas que não dominem a linguagem e os termos habitualmente utilizados no novobanco Online.

  • Evite aceder ao novobanco Online de um computador público ou partilhado por desconhecidos, a não ser que se trate de um posto NBnet num balcão novobanco.

  • Altere periodicamente o seu código de acesso aos canais diretos. Defina um código de acesso diferente daqueles que utiliza em sites que não requerem tantas preocupações de segurança. Evite códigos de acesso que possam ser facilmente adivinhados, como datas de nascimento ou números de telefone.

  • Sempre que introduzir os seus dados de acesso, certifique-se de que ninguém está a observá-lo e quando acaba de utilizar o novobanco Online, deve terminar a sessão, clicando no botão "Sair".

  • Certifique-se que está no novobanco Online, verificando a existência de um pequeno cadeado fechado no topo da página. Clique duas vezes sobre o mesmo e confirme que o campo "Issued to" se encontra preenchido com "sec.novobanco.pt".

Monitorize as suas contas: Tenha o hábito de verificar a data e a hora do último acesso ao novobanco Online.

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